Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита
Цель Службы поддержки пациентов — выявление проблемных вопросов и постоянное повышение качества оказываемых медицинских услуг. Мы открыты к диалогу и стремимся обеспечить прозрачность, справедливость и высокий стандарт обслуживания.
Телефоны доверия:
+7 (700) 364-80-04
Просим вас обращаться в Службу поддержки пациентов, если вы:
-
⚕️ остались недовольны качеством медицинской помощи;
-
⚠️ столкнулись с некорректным или грубым отношением со стороны персонала;
-
💰 стали свидетелем фактов вымогательства денежных средств за услуги, входящие в гарантированный объём бесплатной медицинской помощи;
-
📝 имеете замечания или предложения, связанные с организацией и качеством оказания медицинской помощи.
Вы можете оставить письменное обращение с указанием контактных данных (ФИО, телефон, адрес) в «Ящике жалоб и предложений», размещённом при входе в родильный дом, либо направить обращение через официальный сайт roddom01.kz в разделе «Блог главного врача».
Все обращения рассматриваются в срок не позднее 5 календарных дней с предоставлением ответа по результатам рассмотрения.
Мы ценим вашу обратную связь — ваши обращения, предложения и замечания помогают нам совершенствовать работу и повышать качество медицинской помощи.
Родильный дом №1 г. Алматы — комфорт, безопасность и забота в самый важный момент вашей жизни.
остались вопросы?
Контакты:
г. Алматы
Ул. Богенбай батыра , 147
пр. Сейфуллина, 492
roddom01@med.mail.kz
Facebook:
roddomalmaty01
Instagram:
perzenthana1_almaty
Телефон:
+7 (727) 293-57-18
Приемная главного врача
+7 (727) 292-67-88
Бухгалтерия
+7 (727) 292-34-39
Телефон доверия
ул. Богенбай Батыра, 147